1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
- Ing. Jan Uhlář
- U Kapličky 1544/1, Ludgeřovice, 747 14
- IČO: 87220822
- Email: info@taxisenior.cz
- Telefon: +420 732 606 858
2. Jaké údaje zpracováváme
V rámci poskytování služby zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
Údaje o uživatelích systému (dispečeři, řidiči):
- Jméno a příjmení
- Email a telefonní číslo
- Přihlašovací údaje
- Poloha (u řidičů během služby)
Údaje o zákaznících taxi služby (seniorech):
- Jméno
- Telefonní číslo
- Datum narození
- Číslo zákaznické karty
- Adresa bydliště
- Adresy míst nástupu a výstupu
- Historie jízd a poznámky
3. Účel zpracování
Osobní údaje zpracováváme za těmito účely:
- Poskytování služby – evidence jízd, správa zákazníků, koordinace řidičů
- Komunikace – zasílání informací o službě, technická podpora
- Fakturace – vystavování daňových dokladů
- Zlepšování služby – analýza využití pro optimalizaci funkcí
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy – údaje nezbytné pro poskytování služby
- Oprávněný zájem – zabezpečení a zlepšování služby
- Právní povinnost – účetní a daňové předpisy
5. Doba uchování údajů
- Údaje o jízdách a zákaznících – po dobu trvání smlouvy
- Údaje o uživatelích – po dobu trvání účtu + 30 dní
- Záznamy hovorů – 90 dní nebo dle smlouvy s poskytovatelem VOIP (pokud je využíváno)
Po ukončení smlouvy jsou data smazána do 30 dnů, pokud není dohodnuto jinak.
6. Zabezpečení údajů
K ochraně osobních údajů používáme následující opatření:
- Šifrování dat při přenosu (HTTPS/TLS)
- Šifrování dat při ukládání
- Pravidelné zálohování
- Přístup pouze pro oprávněné osoby
- Uložení dat na serverech v EU
7. Sdílení údajů
Osobní údaje nesdílíme s třetími stranami s výjimkou:
- Poskytovatelé infrastruktury – cloudové služby pro provoz aplikace
- Právní povinnost – na základě rozhodnutí soudu nebo orgánů činných v trestním řízení
Údaje neprodáváme ani neposkytujeme pro marketingové účely třetích stran.
8. Vaše práva
Jako subjekt údajů máte právo:
- Právo na přístup – získat informace o zpracovávaných údajích
- Právo na opravu – požadovat opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz – požadovat smazání údajů (pokud není v rozporu s právními povinnostmi)
- Právo na přenositelnost – získat údaje ve strukturovaném formátu
- Právo vznést námitku – proti zpracování na základě oprávněného zájmu
- Právo podat stížnost – u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
9. Kontakt
V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte:
- Email: info@taxisenior.cz
- Telefon: +420 732 606 858
10. Cookies
Naše webové stránky a aplikace používají pouze nezbytné technické cookies, které jsou nutné pro správné fungování služby:
- Session cookies – uchovávají informace o přihlášení a zajišťují bezpečnost uživatelské relace
- CSRF token – ochrana proti podvržení požadavků
Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování aplikace a nelze je vypnout. Nepoužíváme žádné marketingové, analytické ani reklamní cookies.
11. Změny zásad
Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách budeme informovat prostřednictvím emailu nebo oznámení v aplikaci.